Réponse rapide
Le forfait Free Mobile est sans engagement : résiliez quand vous voulez depuis votre espace abonné. Pour conserver votre numéro, demandez votre code RIO au 3179 et laissez le nouvel opérateur lancer la portabilité.
Où avez-vous souscrit ?
La résiliation se fait sur le compte qui vous facture. Vérifiez d'abord par quel canal vous payez :
- Directement sur le site du service
- Via l'App Store (compte Apple) — voir le guide
- Via Google Play (compte Google) — voir le guide
- Via PayPal (paiements automatiques) — voir le guide
- Via votre opérateur ou box internet (sur la facture télécom)
- Via un prélèvement sur votre compte bancaire
Supprimer l'application ne résilie pas l'abonnement. Tant que vous n'avez pas annulé sur le compte qui vous facture (site du service, App Store, Google Play, PayPal…), le prélèvement continue.
Avant de résilier
- Les offres Free Mobile sont sans engagement : aucune pénalité de résiliation anticipée, vous pouvez partir quand vous voulez.
- Pour garder votre numéro, ne résiliez pas d'abord : demandez le RIO (3179) et laissez le nouvel opérateur lancer la portabilité.
- Repérez la date de votre prochain prélèvement — le préavis légal est de 10 jours maximum.
Les étapes
- Pour conserver votre numéro : demandez votre code RIO en appelant le 3179 (gratuit) depuis la ligne à résilier, puis communiquez-le à votre nouvel opérateur. La portabilité déclenche automatiquement la résiliation (1 à 3 jours ouvrés) — ne résiliez donc pas vous-même d'abord.
- Sinon, résiliez depuis votre espace abonné Free Mobile : la résiliation en ligne est gratuite et le préavis est de 10 jours maximum.
Erreurs fréquentes
- Résilier vous-même votre ligne mobile AVANT de demander la portabilité : vous perdez alors définitivement votre numéro.
- Confondre le forfait Free Mobile et l'abonnement Freebox : deux contrats distincts, résiliés séparément.
- Croire que supprimer l'application, retirer la carte SIM ou arrêter d'utiliser la ligne suffit : seule la résiliation du contrat arrête la facturation.
Comment AboOptiz aide
AboOptiz suit vos abonnements télécom et vous prévient avant chaque renouvellement ou hausse de prix — le bon moment pour renégocier ou comparer. Vous pouvez ajouter vos abonnements manuellement ou compléter votre suivi grâce aux sources de détection disponibles.
Découvrir AboOptiz →Autres guides
Guide vérifié le 26/07/2026. Cadre légal français : résiliation « en 3 clics » (obligatoire depuis le 1er juin 2023, loi du 16 août 2022), préavis de 10 jours (Code de la consommation), loi Chatel, portabilité du numéro via le code RIO (3179). Étapes propres à l'opérateur : espace client officiel.