Réponse rapide
Partez de l'argent qui sort : le libellé sur votre relevé bancaire, puis vos comptes App Store, Google Play et PayPal. Le site du service n'est le bon endroit que si aucun de ces trois ne le liste.
Où avez-vous souscrit ?
La résiliation se fait sur le compte qui vous facture. Vérifiez d'abord par quel canal vous payez :
- Directement sur le site du service
- Via l'App Store (compte Apple) — voir le guide
- Via Google Play (compte Google) — voir le guide
- Via PayPal (paiements automatiques) — voir le guide
- Via votre opérateur ou box internet (sur la facture télécom)
- Via un prélèvement sur votre compte bancaire
Supprimer l'application ne résilie pas l'abonnement. Tant que vous n'avez pas annulé sur le compte qui vous facture (site du service, App Store, Google Play, PayPal…), le prélèvement continue.
Avant de résilier
Une fois le canal identifié, notez la date du prochain prélèvement : c'est elle, pas le montant, qui fixe le moment où vous pouvez encore agir sans payer un cycle de plus.
Les étapes
- Regardez le libellé du prélèvement sur votre relevé bancaire : il révèle souvent le canal (Apple, Google, PayPal) ou le nom du marchand.
- Ouvrez les trois listes d'abonnements possibles : App Store (compte Apple), Google Play (compte Google) et paiements automatiques PayPal — ce sont trois listes distinctes.
- Si l'abonnement n'apparaît nulle part, il a été souscrit directement sur le site du service avec votre carte : connectez-vous à votre espace compte pour le gérer.
Erreurs fréquentes
- Chercher uniquement dans l'application : elle n'affiche pas toujours par quel compte vous êtes facturé.
- Oublier PayPal : les paiements automatiques y sont dans une rubrique distincte des paiements ponctuels.
- Ne vérifier qu'une seule carte : un abonnement peut être rattaché à une carte secondaire ou un second compte.
Questions fréquentes
Comment reconnaître le canal sur mon relevé bancaire ?
Un libellé « APPLE.COM/BILL » indique l'App Store, « GOOGLE * » Google Play, « PAYPAL * » un paiement PayPal. Un nom de marchand seul signifie souvent une souscription directe sur le site.
Et si je ne trouve l'abonnement nulle part ?
C'est généralement qu'il a été souscrit directement sur le site du service. Connectez-vous à votre espace compte : la gestion de l'abonnement s'y trouve, pas dans les stores.
Comment AboOptiz aide
Le scan des emails et la connexion bancaire d'AboOptiz aident à retrouver les abonnements récurrents dont vous avez perdu la trace. Vous pouvez ajouter vos abonnements manuellement ou compléter votre suivi grâce aux sources de détection disponibles.
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Guide vérifié le 26/07/2026.