Réponse rapide
Identifiez d'abord OÙ vous avez souscrit à ADN : sur animationdigitalnetwork.com, via l'App Store, ou via Google Play. Résiliez sur ce canal — désinstaller l'application ne suffit pas.
Où avez-vous souscrit ?
La résiliation se fait sur le compte qui vous facture. Vérifiez d'abord par quel canal vous payez :
- Directement sur le site du service
- Via l'App Store (compte Apple) — voir le guide
- Via Google Play (compte Google) — voir le guide
- Via PayPal (paiements automatiques) — voir le guide
- Via votre opérateur ou box internet (sur la facture télécom)
- Via un prélèvement sur votre compte bancaire
Supprimer l'application ne résilie pas l'abonnement. Tant que vous n'avez pas annulé sur le compte qui vous facture (site du service, App Store, Google Play, PayPal…), le prélèvement continue.
Avant de résilier
- Identifiez le canal de facturation : compte web du service, App Store (iPhone) ou Google Play (Android). C'est lui qui commande la résiliation.
- Désinstaller l'application ADN n'arrête pas l'abonnement : la facturation continue jusqu'à la résiliation sur le bon canal.
- Résiliez avant la date de renouvellement (au moins 24 h avant pour un abonnement via un store).
Les étapes
- Si vous avez souscrit sur animationdigitalnetwork.com : connectez-vous à votre compte ADN, ouvrez la gestion de l'abonnement et résiliez — la résiliation « en 3 clics » (depuis le 1er juin 2023) doit y être disponible.
- Sur iPhone / iPad (App Store) : Réglages → votre nom → Abonnements → ADN → « Annuler l'abonnement ». Détail dans notre guide Annuler un abonnement Apple.
- Sur Android (Google Play) : Play Store → profil → Paiements et abonnements → Abonnements → ADN → « Résilier l'abonnement ». Détail dans notre guide Annuler un abonnement Google Play.
Erreurs fréquentes
- Résilier au mauvais endroit : un abonnement payé via l'App Store ne s'annule pas sur le site du service, mais dans votre compte Apple (idem Google Play sur Android).
- Croire que désinstaller l'application suffit : seule la résiliation sur le canal de paiement arrête les prélèvements.
- Attendre le jour du renouvellement : un abonnement via un store doit être résilié au moins 24 h avant l'échéance.
Comment AboOptiz aide
AboOptiz suit vos abonnements médias et vous prévient avant chaque renouvellement — pratique pour un abonnement qu'on garde par habitude. Vous pouvez ajouter vos abonnements manuellement ou compléter votre suivi grâce aux sources de détection disponibles.
Découvrir AboOptiz →Autres guides
Guide vérifié le 26/07/2026. Procédures officielles de résiliation via le compte du service (web), le compte Apple (App Store) ou le compte Google (Google Play) ; résiliation « en 3 clics » pour une souscription en ligne (depuis le 1er juin 2023). Le canal exact dépend de l'endroit où vous avez souscrit.